作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方，配套的技術(shù)服務(wù)與制度支持應(yīng)及時(shí)跟上，例如限制未成年人注冊(cè)、加強(qiáng)用戶身份驗(yàn)證等舉措，既降低了自身風(fēng)險(xiǎn)，避免引發(fā)退費(fèi)糾紛，又承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，遏制未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)亂象。

　　“9歲女童打賞主播花光家里10萬(wàn)彩禮”“護(hù)士的10歲兒子打賞主播10萬(wàn)元”“孫女玩手機(jī)游戲花光奶奶救命錢”……一些未成年人因游戲充值和為主播打賞花費(fèi)家長(zhǎng)“巨款”的新聞屢見不鮮。錢該不該退?退多少?近日，最高法給出明確意見，為治理未成年人打賞亂象加設(shè)法律屏障。

　　最高法出臺(tái)的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》明確，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。在特定情況下，最高法明確給出了支持未成年人充值無(wú)效的意見，既為解決該類糾紛在法律層面提出實(shí)際指導(dǎo)意見，也為線上娛樂行業(yè)的發(fā)展及時(shí)擺正“航向”。

　　治理未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象，為何會(huì)出現(xiàn)在涉疫情民事案件的指導(dǎo)意見中?無(wú)疑，此《意見》的出臺(tái)，與疫情防控大背景相呼應(yīng)。截至2020年3月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)5.6億，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)5.32億，而防疫期間，線上娛樂更是成為許多宅在家中未成年人的主要娛樂方式。網(wǎng)絡(luò)游戲下載量等數(shù)據(jù)屢創(chuàng)新高，出現(xiàn)了越來越多的法律糾紛。因此，伴隨行業(yè)蓬勃發(fā)展以及防疫期間的特殊情況，出臺(tái)相關(guān)指導(dǎo)意見正當(dāng)其時(shí)，有利于在源頭上遏制這類現(xiàn)象和相關(guān)民事糾紛。

　　應(yīng)該說，糾紛的產(chǎn)生一定程度上源于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方的失察，《意見》為平臺(tái)“提了醒”。據(jù)《2019年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示，中國(guó)未成年網(wǎng)民已達(dá)1.75億，而作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方，配套的技術(shù)服務(wù)與制度支持應(yīng)及時(shí)跟上，例如限制未成年人注冊(cè)、加強(qiáng)用戶身份驗(yàn)證等舉措，既降低了自身風(fēng)險(xiǎn)，避免引發(fā)退費(fèi)糾紛，又承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，遏制未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)亂象。

　　糾紛的產(chǎn)生也源于家長(zhǎng)監(jiān)管的缺位，《意見》的出臺(tái)不代表家長(zhǎng)可以做甩手掌柜�！靶芎⒆印贝蛸p不菲，問題也出在家長(zhǎng)身上。對(duì)于8歲以上的未成年人，判定其消費(fèi)有效與否的前提條件是能夠證明充值行為是在家長(zhǎng)不知情的情況下發(fā)生。未成年人也有長(zhǎng)大的一天，培養(yǎng)良好的消費(fèi)習(xí)慣是家長(zhǎng)責(zé)任，若一味放任，家長(zhǎng)最終還是要自己“買單”。

　　(作者趙壹晨，原載人民網(wǎng)，有刪改)